当前，企业在经营活动中引入企业管理咨询服务，尤其是引入世界著名咨询公司的服务，其目的主要在于：

　　满足业务发展速度。优秀的专业咨询公司，有着对不同地区、不同领域的企业进行咨询的丰富经验。仅以目前世界上最大的咨询公司普华永道(PwC)为例，其在中国的企业管理咨询客户已包括联合利华、IBM、福特、摩托罗拉、中国民航、浙江电力等近百家。这些咨询公司具有完整的数据库和遍布全球的通讯网络，以及一整套为实践所证明的成功的工作方法，其信息和服务的准确和快速是不言而喻的。而在商机稍纵即逝的今天，没有哪一家企业可以忽视速度所带来的效益。

　　接触新技能。当今世界上最先进的管理理念，始终是以高科技的发展为驱动力的。从MRPII到ERP，再到目前风靡一时的电子商务，无不如此。专业咨询公司出于市场竞争的考虑，始终关注科技和管理领域最前沿的变化，以期用最新最好的服务争夺客户，从而在竞争激烈的咨询市场生存并发展。反之，一般企业内部的IT人员就不太会有这样的压力，他们的日常工作大多是IT设备的维护以及对终端用户的技术支持，而企业内的一般管理人员的情况也大体类似，日常工作中不会有太多的机会接触外界的全新概念。通过引入企业管理咨询，实际上也就是同时对企业内部的IT和管理人员进行了一次培训，使他们有机会接触当前国际上最先进的技能。

　　分担风险。对专业咨询公司而言，最重要的莫过于公司的信誉和品牌，所以，客户事业的成功也就意味着咨询公司事业的成功，反之，一次不成功的咨询服务将极大地打击咨询公司的声誉。因此，咨询公司会将客户的事业视为自己的事业，尽其所能保证其客户的成功。

　　避免投资膨胀。一个企业所需要的咨询服务，包括战略调整、流程改进和ERP实施项目等，一般都是阶段性的，一旦完成就不必在短期内再作重大改变。这样，引入咨询服务就比始终保有一支企业自己的队伍要经济得多，既可以将固定费用(内部职工工资)转变为可变费用(项目实施费用)，又能释放占用资源，精简队伍，专注于主营业务。

　　提高服务水平。专业咨询公司的服务一般具有以下的特点：受过专业培训的咨询顾问组成的项目实施队伍，正规的质量控制，严谨的文档标准，和一贯的客户培训。按照惯例，一般在项目结束后，咨询公司还会提供一定时间的免费支持维护服务，以解决可能产生的问题。

　　一般而言，管理咨询公司提供的服务内容，主要有策略转变和业务流程重组(BPR，Business Practice Reengineering)等。策略转变主要包括业务策略、技术策略、组织策略、营运策略以及转变策略。业务流程重组主要包括市场及客户管理、供应链管理、财务成本管理、人力资源管理以及信息技术管理。

　　需要指出的是，目前，ERP项目实施已经在企业咨询服务中占有极为重要的地位。这是因为：

　　ERP是物化改进后的策略和流程的媒介。任何策略和流程，一旦付诸实施后都需要借助一定的媒介，设定相应的工作流、监控措施和安全防范措施，从而规范运作。在应用中产生的文档，也必须加以保留，从而为一段时间后的工作回顾、改进计划以及对下阶段的经营预测提供必要的数据。借助ERP系统，企业就可以轻而易举地做到这一点。

　　ERP可以快速提升企业的营运效率，扩大管理范围。一些成功的企业，已经有了完善的营运机制，又希望进一步提高效率，或是仅在局部作改进。在这种情况下，可直接通过引入ERP系统中自带的标准化工作流程，利用功能强大的数据库来做到对企业内部数据的大批量的实时处理和分析。

　　ERP是企业扩张业务的支持。由于经营的不断发展，很多企业急需拓展异地业务，从而抢占市场、降低成本。一些先进的ERP系统，可以利用其技术上的优势，使企业通过网络，对不同地方的不同业务部门进行集中管理，并可以在ERP系统内，通过复制企业目前的业务流程，迅速创建新的业务部门。

　　ERP是未来企业全方位走向电子商务的核心。在未来，电子商务将成为商务活动中的主导，其组成部分主要有：CRM(Customer Relationship Management, 客户关系管理)，ERP，以及SCM(Supply Chain Management，供应链管理)。企业必须首先迅速、准确地掌握自己的资源情况，才能对客户作出承诺，或是对供应商提出要求。在这种情况下，ERP的作用是至关重要的。